Vizio är ett TV-märke som dök upp 2002 och som mycket snabbt blev en stor aktör på den inhemska TV-marknaden. Även om själva TV-apparaterna tillverkas under licens i Kina, är Vizio själv baserat i Irvine, Kalifornien, och sysselsätter amerikanska arbetare såväl som utomlands. Det är en anledning till att de blev ett populärt varumärke, även om verkligheten är att de levererar solida TV-apparater till ett mycket rimligt pris.
Naturligtvis är inget TV-märke utan problem, och vissa personer har rapporterat att de inte kan höra ljud från sin Vizio TV. Utan att se din fysiska installation och veta hur du har konfigurerat allt, kan det vara problematiskt att felsöka TV-ljud på distans. Det finns dock några grundläggande kontroller som jag kan visa dig hur du utför, och se om det får dig på vägen till att både höra och se din Vizio TV.
Lösningarna – Inget ljud kommer från Vizio TV
Det finns några grundläggande kontroller som du kan utföra för att se var problemet med ljudet kommer ifrån.
Kontrollera TV:n. Koppla ur TV:n från vägguttaget och låt den stå i 30 sekunder eller så. Koppla in den igen och testa igen. Detta gör att TV:n kan stängas av helt och återställas. Om problemet var ett tillfälligt spännings- eller strömproblem bör det nu vara löst.
Kontrollera kablarna. Detta är vanligtvis den andra saken att testa. Har någon av kablarna slagits eller flyttats? Se till att alla sitter ordentligt och byt ut olika kablar om du har reservdelar. Om du använder HDMI, byt definitivt mot en extra för att testa eftersom HDMI-kablar, särskilt kablar som tillhandahålls av tillverkaren, är notoriskt flagnande.
Kontrollera fodret. Vad ger en signal till TV:n? Är det en kabelbox? Satellit? Ström? Ändra flödet till något annat och se om problemet kvarstår. Om du har en kabelbox ansluten, streama något över WiFi eller anslut en bärbar dator eller mobil och casta något till TV:n. Om ljudet fungerar när du ändrar flödet är det flödet och inte TV:n. Om det fortfarande inte kommer något ljud från din Vizio TV kan det vara ett fel eller ett inställningsproblem.
Kontrollera externt ljud. Om du använder en soundbar eller surroundljud, ta bort den och använd standardhögtalarna för att testa. Om du får ljud är det den externa hårdvaran. Om du inte gör det är det TV:n.
Kontrollera andra enheter. Om du har en spelkonsol, Amazon Firestick, Roku-enhet eller någon annan teknik som du kan ansluta till din TV prova det. Förutsatt att ljudet fungerar för din Xbox men inte din kabelbox, är problemet antingen en inställning i kabelboxen (till exempel) eller HDMI-porten. Om du misstänker det senare, anslut din kabelbox till samma port som Xbox och se om ljudet fungerar. Förutsatt att det gör det har du en dålig port på din TV. Om det inte gör det har du ett kabelboxproblem (till exempel igen).
Kontrollera ljudinställningarna. Gå till ljudinställningarna på TV-menyn och kontrollera inställningarna. Du kan återställa dem till standardvärdena genom att välja Återställ i ljudavsnittet. Bekräfta ändringen och testa igen. Detta borde egentligen inte förändra någonting men är värt att prova.
Utför en fabriksåterställning. Beroende på vad felsökningsstegen ovan har avslöjat kan du göra en fabriksåterställning av din TV för att få ditt ljud att fungera igen. Även om den här återställningen inte hjälper till med maskinvaruproblem, kommer den att hjälpa till med program- och inställningsfel. Gå helt enkelt till menyn på din TV och använd fjärrkontrollen för att klicka på "Återställ & Admin." Väl där klickar du på alternativet "Återställ till fabriksinställningar" och följer anvisningarna på skärmen.
Felsökning av TV-ljud
Vid felsökning av tekniska problem är det bra att förenkla installationen så mycket som möjligt. I den här situationen där vi inte har något ljud från en Vizio-TV bör du ta bort alla externa ljud- och inmatningsenheter utom en. Jag brukar till exempel ansluta en DVD-spelare till TV:n med HDMI och sedan SCART. Jag använder en DVD som jag vet som fungerar och spelar sedan upp den på TV:n.
Om det finns ljud vet jag att problemet inte är med själva TV:n. Om det inte finns något ljud byter jag ut HDMI mot SCART och testar igen. Om det fortfarande inte finns något ljud vet jag att det är TV:n som är problemet. Detta berättar omedelbart för mig att jag inte behöver spendera timmar på att arbeta genom en surroundljudinstallation för att försöka hitta ett problem när det inte finns ett.
Om du hamnar i den här situationen kan du kontrollera ljudinställningarna enligt ovan eller kontakta Vizios kundtjänst. Om din TV fortfarande är under garanti skulle jag ringa ett garantisamtal och fixa det. Om din TV inte har garantin har du ett beslut att fatta.
Ett känt problem med tidiga Vizio-TV-apparater var med ljudkortet. Det utgjorde en del av moderkortet och hade inneboende svagheter. Fem komponenter måste bytas ut för att reparera felet som kan bli ganska dyrt. Du kan behöva prata med en professionell för att få expertråd.
Medan LCD- och LED-TV-apparater är billigare än någonsin, är de vanligtvis billigare att köpa än att reparera. Du kan behöva göra en bedömning av om du ska reparera din TV eller bara byta ut den mot en nyare modell. Endast en professionell TV-reparatör kan ge dig råd där.
Ytterligare vanliga frågor
Finns det en inställning på min Vizio TV som jag ska leta efter?
Ja, Vizio TV har möjlighet att stänga av dina högtalare. Navigera till menyn på din tv och markera ljudinställningarna. Se till att alternativet TV-högtalare är påslaget.
Vad är telefonnumret för garantisupport?
Du kan kontakta Vizios garantisupport genom att ringa 855-209-4106 eller genom att besöka deras webbplats.
Vad kan jag göra om mitt ljud är intermittent?
Om du upplever ljudavbrott som kommer och går, är det mer troligt att den skyldige är en dålig anslutning. Om du använder HDMI-portarna prova en annan port eller kabel om möjligt. Om du har en extern högtalare eller soundbar försök att ansluta den också. Om det fungerar är inte anslutningen problemet som indikerar en felaktig inställning i TV:ns meny eller felaktig hårdvara.