Musen och tangentbordet har varit standardsättet att styra våra datorer för alltid. Det är osannolikt att dessa två enheter kommer att försvinna helt, även med innovationen av pekskärmar. Eftersom vi är så beroende av musen blir det jobbigt när enheten inte upptäcks i Windows 10. Om du inte har en pekskärm har du fastnat. Precis som att fixa Windows 10 Bluetooth-problem, finns det potentiella lösningar för dina musproblem.
Om du befinner dig i denna "muslösa" situation finns det några snabba tester du kan utföra för att se om det är datorn eller musen själv som orsakar problemet. Den här artikeln diskuterar felsökningsstegen i ordning eller komplexitet och sannolikheten för att det är problemet. Följ varje steg i ordning och testa igen efter varje steg.
Steg #1: Starta om din dator
En enkel omstart har varit det primära felsökningsverktyget för Windows sedan de berusande dagarna med Windows 3.1. Det botar många problem, och det är som en frisk fläkt. Det finns många anledningar till att det löser problem, men det viktigaste är att det uppdaterar alla länkar, tjänster och öppna uppgifter i Windows. Det stora antalet tjänster som körs på en genomsnittlig dator betyder att det är för lätt för en app eller förare att fastna. En omstart löser vanligtvis problemet.
Steg #2: Byt USB-port för mus
Om du använder en USB-mus, koppla ur den från din dator och anslut den till en annan USB-port. Om du måste koppla bort något annat för att få plats, gör det. Dra bara i något som inte är viktigt och undvik att ta bort ditt USB-tangentbord, även om det inte spelar så stor roll.
Flytta musen till en annan USB-port. Om du flyttar musen och den fungerar är det USB-porten som är problemet. Om musen fortfarande inte fungerar kan det vara enheten som är problemet. Så prova på en annan dator. Om det fortfarande inte fungerar, byt ut musen.
Du kan också kontrollera drivrutinen och Windows Services innan du kastar musen.
Steg #3: Kontrollera HID-tjänsten
Human Interface Device (HID) är en tjänst som tillåter USB-enheter att använda Windows-resurser. Ibland fastnar HID, så kontrollera att den fungerar som den ska.
- Högerklicka på Start-menyikonen eller en tom sektion i Windows Aktivitetsfält och välj sedan "Aktivitetshanteraren.”
- Välj Fliken Tjänster och sedan "Öppna tjänster” textlänk längst ner.
- Bläddra igenom listan tills du ser Human Interface Device Service. Den borde vara igång.
- Om tjänsten körs, högerklicka och välj "Omstart,” och testa sedan om musen.
Om det inte fungerar är det dags att kontrollera musens drivrutiner.
Steg #4: Kontrollera musdrivrutiner
Drivrutiner innehåller instruktioner som tillåter Windows att tolka specifika hårdvarukommandon för enheten i fråga. De är som en tolk som låter Windows prata med hårdvaran och vice versa. Om något händer med dessa förare kan de två inte kommunicera ordentligt. Korruption är ofta orsaken.
- Högerklicka på Windows Start-knapp och välj "Enhetshanteraren.”
- Hitta kategorin med titeln Möss och andra pekdon. Om posten har en röd cirkel eller gul triangel vid sig är det ett problem. Fortsätt oavsett om det finns ett problem eller inte.
- Högerklicka på musenheten och välj "Uppdatera drivrutinen.”
- Välj "Sök automatiskt efter uppdaterad programvara” och låt Windows hitta den mest lämpliga.
Om Windows hittar en ny drivrutin och installerar den är allt bra. Om det står att du redan använder den bästa drivrutinen har du ytterligare ett steg att utföra. Gå till mustillverkarens webbplats och ladda ner den senaste Windows 10-drivrutinen för din musspecifika modell. Installera drivrutinen och testa igen.
Steg #5: Starta Windows i felsäkert läge
Det sista testet är att starta Windows i felsäkert läge, ett tillstånd på mycket låg nivå där alla tredjepartsdrivrutiner, appar och många Windows 10-funktioner stängs av. Säkert läge kommer att testa om Windows kärna ger dig problem.
- Vänsterklicka på Ikonen för Windows Startmeny och välj "inställningar.”
- Klicka på "Uppdatering och säkerhet.”
- Välj "Återhämtning" och välj sedan "Starta om nu.”
- När du har startat om, välj "Reparera min dator ->Felsökning och avancerade alternativ.”
- Välj "Startinställningar“ och starta om." Din dator kommer att starta om igen.
- Tryck "F4” på ditt tangentbord för felsäkert läge när du ser den första skärmen.
Med felsäkert läge laddas Windows till ett enkelt tillstånd utan drivrutiner från tredje part. Om din mus fungerar här är det drivrutinen som orsakar problem eller något annat som står i konflikt med den. Avinstallera drivrutinen, starta om datorn och låt Windows installera en drivrutin. Om det misslyckas, installera en helt ny drivrutin från tillverkaren. Slutligen, om din mus fortfarande inte fungerar, är det dags att byta ut den.