Pingning är ett bra sätt att testa ett visst nätverk och felsöka det om det inte fungerar. När det kommer till Windows är pingning något du vanligtvis utför från din kommandotolk, som inte har ändrats på ett bra tag nu. Som sådan misslyckades "Ping-sändningen. General Failure”-felet kan visas på alla populära versioner av Windows, inklusive 7, 8/8.1 och 10.
Det finns många saker som kan orsaka detta problem, men det finns många möjliga lösningar för det också. Stanna hos oss för att se vad du kan göra för att förhindra sådana problem och fortsätt att plinga normalt i framtiden.
Orsaker
De vanliga orsakerna till detta problem kan vara problem med virtuell maskin (om du använder en), nätverksdrivrutiner eller firmware som är i behov av en uppdatering, problem med Domain Name System (DNS), en brandvägg som inte är konfigurerad korrekt, och olika hård- och mjukvaruproblem. Lyckligtvis finns det lösningar på alla dessa problem.
Lösningar
Inaktivera Windows-brandväggen
För att kontrollera om din brandvägg orsakar problemet kan du försöka stänga av den. Det enklaste sättet att göra detta är att använda kommandotolken:
- Kör kommandotolken som administratör. Du kan hitta den genom att öppna Start-menyn och skriva "cmd" i sökrutan. Om du använder Windows 10, börja bara skriva och systemet börjar söka.
För att köra ett program som administratör, högerklicka på det och välj "Kör som administratör." Du kan också göra detta när du öppnar program direkt från Start-menyn.
- Inuti kommandotolken skriver du "netsh advfirewall set allprofiles state off" och trycker på Enter för att stänga av det.
Om det lyckas kommer systemet bara att returnera ett meddelande som säger "OK." Om du inte har kört programmet som administratör kommer cmd att meddela dig om det. Du vet att du har gjort det framgångsrikt om fönsteretiketten är "Administratör: Kommandotolk" och om mappsökvägen leder till mappen "system32" istället för din användarmapp.
- För att slå på brandväggen igen, allt du behöver göra är att skriva "netsh advfirewall set allprofiles state on" och trycka på Enter. Samma "OK". meddelandet signalerar att du har aktiverat den.
Vill du inte hantera kommandotolken?
Om du inte är särskilt sugen på att använda kommandotolken, finns det en annan metod som fungerar och alla tidigare nämnda versioner av Windows och som inte kräver att du använder kommandotolken:
- Klicka på Start-knappen och skriv "brandvägg" i sökrutan.
- "Windows Defender-brandvägg" bör vara det första resultatet. Klicka på det. Du kan också komma åt den från kontrollpanelen.
- När du är inne, klicka på alternativet "Slå på eller av Windows Defender Firewall" som finns i sidofältet till vänster.
- För att stänga av brandväggen, klicka på cirkeln bredvid "Stäng av Windows Defender-brandväggen (rekommenderas inte)" för varje nätverkstyp du vill inaktivera den på. Alternativt kan du försöka bara blockera alla inkommande anslutningar genom att klicka på kryssrutan under alternativet som håller brandväggen på.
- För att slå på det igen, gå tillbaka till det här alternativet och klicka på "Slå på Windows Defender-brandväggen." Ett ännu enklare sätt att göra detta skulle vara att bara klicka på knappen "Använd rekommenderade inställningar".
Ännu mer kommandotolkning
Till skillnad från den tidigare metoden kräver den här att du använder kommandotolken, så kör den som administratör och sedan:
- Skriv "ipconfig/release."
- Följ upp med "ipconfig/renew." Dessa två kommandon används för att förnya din IP-adress och bör helst lösa nätverksanslutningsproblem.
- Rensa ditt domännamnssystem (DNS) med "ipconfig /flushdns."
- Återställ inställningarna för TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) genom att skriva "netsh int ip reset c:tcp.txt."
- Slutligen, återställ Winsock med kommandot "netsh winsock reset".
Använd Enter-tangenten efter att ha angett vart och ett av dessa kommandon för att låta Windows utföra det.
Uppdatera din programvara
Kanske är drivrutinerna för nätverkskortet föråldrade. Så här kontrollerar du om så är fallet och uppdaterar dem vid behov:
- Gå in i Enhetshanteraren. Du kan göra detta genom att söka efter det från Start-menyn eller hitta det i Kontrollpanelen.
- Du kommer genast att märka att enheterna i den här hanteraren är uppdelade efter deras funktion. Expandera kategorin "Nätverkskort" och hitta den som är relaterad till din nätverksenhet.
- Högerklicka på den enheten och högerklicka på "Uppdatera drivrutinsprogram..." ("Uppdatera drivrutin" i Windows 10).
- Ett nytt fönster kommer att dyka upp och fråga dig vilka drivrutiner du vill installera och på vilket sätt. Klicka på alternativet "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara". På så sätt kan du se om dina drivrutiner är korrekt uppdaterade eller inte.
- Om Windows inte erbjuder några drivrutiner kan du försöka inaktivera de nuvarande drivrutinerna eller avinstallera dem och installera de nya, men detta rekommenderas endast för avancerade användare.
Slå på strömmen till modemet eller routern
Slutligen kan du utföra en strömcykel om du anser det nödvändigt. Vad det betyder är att du kan stänga av ett modem, en router eller båda, vänta ett tag och slå på dem igen. Så här aktiverar du bara en av dessa på rätt sätt:
- Koppla ur modemet eller routern.
- Vänta en stund. Minst trettio sekunder bör gå.
- Efter detta ansluter du enheten igen.
- Se till att lamporna på enheten du just har anslutit tillbaka inte blinkar alls. Detta tar vanligtvis minst en minut.
För att slå på hela det lokala nätverket (LAN), som vanligtvis är ett mindre nätverk som ett hemnätverk, gör du följande:
- Koppla ur modemet genom att koppla ur strömkabeln.
- Gör samma sak för din router.
- Vänta en minut och anslut sedan strömkablarna igen.
- Slå först på din router och vänta på att LED-lamporna ska lugna ner sig. Om det trådlösa nätverket inte blinkar är du på väg åt rätt håll.
- Slutligen, slå på modemet också och vänta på att lamporna ska stabiliseras.
Synkroniseringen mellan enheter som den här metoden erbjuder kan lösa ditt problem om det är relaterat till WiFi/LAN-anslutningen.
Pinga som att det inte finns någon morgondag
Detta problem kan se ganska skrämmande ut till en början eftersom det finns många möjliga orsaker. Men om du lyckas hitta den skyldige borde det inte vara något problem att hitta lösningen. Och även om du inte hittar den skyldige först, finns det många metoder som beskrivs här, så se till att prova dem.
Vilka av dessa metoder hjälpte dig att lösa problemet? Har vi utelämnat någon annan möjlig lösning? Låt oss veta i kommentarerna nedan.