Det är frustrerande nog att få felmeddelanden medan du arbetar med något, men frustrationen förvärras avsevärt om meddelandet är obeskrivligt. Pingverktyget är i huvudsak ett diagnostiskt verktyg. Så när den returnerar ett "allmänt misslyckande" lyckades den inte prestera på många nivåer.
Nu är det tydligt från själva namnet att detta fel kan orsakas av ett antal faktorer. I den här artikeln kommer du att lära dig om de mest troliga gärningsmännen och hur du hanterar dem. Det finns ingen speciell ordning i vilken korrigeringarna behöver tillämpas, men några av dem är bra att göra ändå, så du kan lika gärna arbeta dig ner i listan.
Ändra protokollversion
Version fyra av internetprotokollet (IPv4) var, och fortsätter i viss utsträckning att vara, standarden för alla enheter som ansluter till internet. Adresserna på IPv4 är dock nära att vara uttömda, vilket orsakar en långsam men oundviklig migrering till IPv6. Windows föredrar IPv6 som standard, vilket kan vara orsaken till ditt pingfel. Observera att IPv6 är obligatoriskt i vissa versioner av Windows, så det är mycket bättre att ställa in ditt operativsystem på att föredra IPv4 än att inaktivera version sex.
Microsoft tillhandahåller enkla och fristående verktyg för att konfigurera protokollversioner på deras supportwebbplats. För att byta till att använda IPv4, gå till den här sidan och leta efter programmet som heter "Prefer IPv4 over IPv6 in prefix policys." Ladda ner och kör sedan programmet. Allt du behöver göra är att klicka på "Nästa" i verktyget så tar det hand om resten. När guiden har slutfört korrigeringen startar du om datorn och försöker köra din ping igen.
Ta bort HTTP-blockerare
Detta är en snabb och enkel lösning. Om du har någon programvara som påverkar HTTP-trafik, överväg att avinstallera den för att se om den orsakar problem. Detta inkluderar många program som Wireshark, Peer Guardian eller Simplewall. När du har inaktiverat eller avinstallerat den misstänkta programvaran startar du om datorn och försöker pinga igen.
Om du använder ett VPN kan det också vara orsaken till felmeddelandet "General Failure", så du bör inaktivera det när du testar. Slutligen är det ett långt skott men du kan stänga av din Windows-brandvägg. Det är inte troligt att brandväggen orsakar ping-felet, men det är en variabel färre.
Ta bort Protocol Transition Technologies
Kommer du ihåg hur det diskuterades ovan att IP-infrastrukturen migrerar till version sex från version fyra? Jo, för att underlätta denna övergång och uppfylla kriterierna för implementering finns det ett antal tekniker som har utvecklats. Syftet med dessa är att anpassa internettrafiken för eventuell borttagning för IPv4, men de kan orsaka vissa problem under specifika omständigheter.
För att inaktivera övergångsteknikerna, gå till din Windows PowerShell som administratör. För att göra detta, tryck på Windows-tangenten och X på tangentbordet samtidigt. I menyn som visas klickar du på "Windows PowerShell (Admin)." I skalet, skriv följande kommandon i den ordning de presenteras, tryck på Enter efter varje.
- netsh int ipv6 isatap set state inaktiverad
- netsh int ipv6 6to4 set state inaktiverad
- netsh-gränssnitt teredo set state disable
När du har kört kommandona bör motorn returnera "Ok" varje gång. När du är klar, starta om datorn och kontrollera om ditt pingproblem är åtgärdat.
Rensa DNS-cache
Den här lösningen har en god chans att åtgärda ping-felet, men det är också en hälsosam sak att göra för din dator. Utan att bli för teknisk kommer att tömma DNS-cachen att radera gamla IP-poster och låta ditt operativsystem hämta nya när du kommer åt vilken server som helst. Proceduren som beskrivs här kommer att rensa din DNS-cache och även återställa din Winsock-katalog. Att starta Winsock-katalogen från början är en extra åtgärd som kan hjälpa.
Börja på samma sätt som med föregående fix. Starta PowerShell som administratör från popupmenyn Win+X. Skriv in följande kommandon, igen i den ordning de visas. Tryck på Enter efter varje. När du är klar startar du om datorn.
- ipconfig/release
- ipconfig/förnya
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip återställ c:tcp.txt
- netsh winsock återställning
Stora lösningar för allmänt misslyckande
Typen av detta fel gör det svårt att fastställa exakt vad som gick fel. En av korrigeringarna i den här artikeln kommer sannolikt att få dig tillbaka på rätt spår. Om du kör trafikfilter eller blockerare vet du förmodligen vad de är så att du kan inaktivera dem först.
Den vanligaste orsaken verkar dock vara versionskomplikationer; Att be Windows att föredra den äldre protokollversionen kan hjälpa dig där.
Kom du på vad som orsakade ditt allmänna misslyckande? Har du haft några problem med pingverktyget tidigare? Är det så, hur fixade du det? Berätta för oss om det i kommentarerna nedan.