Discord är ett av de mest populära verktygen för spelare som söker en gratis text- och VoIP-tjänst. Plattformens tillväxt har sett uppgång och fall för många serverbaserade spelcommunities. Discord ger alla sina medlemmar möjlighet att skapa sina egna servrar och främja tillväxt baserat på medlemmarnas behov. Som du säkert kan förstå skapas inte alla servergemenskaper lika, och ibland skapas vissa servrar för mindre än juridiska angelägenheter.
Plattformen ger användarna riktlinjer för communityn, som när de ignoreras kommer att få konsekvenser. Det är upp till medlemmarna på dessa servrar, även de som just besöker, att se till att var och en är på uppåtgående. För dem som inte håller sig inom ramarna för riktlinjerna (eller lagen), har Discord ett sätt för dig att rapportera dem.
Rapportera en Discord-server
Processen för att rapportera servrar är i huvudsak densamma som om du skulle rapportera en enskild användare eller meddelande. Du behöver bara lite extra information. Innan du kan låta Discords Trust & Safety-team påbörja en undersökning av frågan, finns det några saker du måste göra.
Community-riktlinjerna
För att undvika att riskera att rapportera en server som fortfarande ligger väl inom riktlinjerna bör du först ge dem en gång. Att rapportera en server som har fortsatt att följa riktlinjerna kan ses som riktade trakasserier, och du kan faktiskt hamna i heta stolen. Så gör dig själv en tjänst och gör lite lätt läsning först. Du hittar den fullständiga och uppdaterade listan med riktlinjer för communityn här.
För en snabb sammanfattning av saker som Discords moderatorer anser vara oacceptabelt:
- Trakasserier
- Spammeddelanden
- Brott mot IP-rättigheter
- Dela barnpornografi
- Glorifiera eller främja självmord eller självskada
- Distribuerar virus
- Hotar en annan användare
- Dela bilder av blod eller djurplågeri
Du bör också se till att detta är ett serveromfattande problem snarare än en enskild användare eller två. Att rapportera en hel server för endast ett fåtal av dess medlemmars indiskretion är lite extremt. Du kanske till och med kan undvika att rapportera helt och hållet genom att kontakta serverns administratörer eller ägare och informera dem om överträdelserna. Naturligtvis, om de är okej med det eller råkar delta, så verkar rapporteringen av servern mycket mer motiverad.
Allt som inte tas upp i listan ovan kan det vara klokt att kontakta någon av moderatorerna innan du lägger in en formell rapport. Återigen, en individ bör inte vara orsaken till att en hel server går ner. De ansvariga skulle lika gärna kunna prata med, sparka eller förbjuda den eller de ansvariga, och på så sätt förneka behovet av en eskalering.
Även med allt detta kan du också stänga av eller blockera individen som orsakar dig stress, så att du inte ser deras meddelanden längre. Det skulle vara som om de inte ens existerar. Men för en hel server som plågas av överträdelser är det bäst att du samlar in lite information först innan du utfärdar några blockeringar.
Bevis är viktigt, så oavsett vad du har sett, läst eller hört på servern måste du gå igenom allt. Detta är så att du kan samla in varje ID för användarna och meddelanden som är involverade. Ju mer bevis som styrker dina påståenden, desto bättre. Se till att du håller kvar alla meddelanden, bilder och ID:n tills du har lagt till dem i din rapport.
Innan du kan hämta ID:n måste du slå på Utvecklarläge .
Aktiverar utvecklarläge
För de som använder Discord på en iOS-enhet behöver du inte nödvändigtvis aktivera utvecklarläget för att rapportera ett meddelande. Håll bara fingret ovanpå alla meddelanden du vill rapportera och tryck på den stora, röda Rapportera alternativet när det dyker upp på skärmen. Välj orsaken till att meddelandet rapporteras och tryck sedan på Rapportera längst ner i fönstret.
Men för att rapportera en server, Utvecklarläge måste vara påslagen. Dessutom, eftersom varje bit av bevis hjälper, bör du också samla in ID:n för de meddelanden du vill rapportera.
Innan du lämnar in en rapport kommer följande information att behövas:
- Server-ID:n för varje server du planerar att rapportera. Varje server har sitt eget ID så se till att dokumentera vilket ID som tillhör vilken server för att undvika förvirring när du presenterar det på rapporten.
- Meddelandelänkar som uppmuntrar den aktivitet som äger rum och som bryter mot communityns riktlinjer som anges av Discord. Skaffa dem från alla servrar som du rapporterar, liknande server-ID:n. Tre per server borde göra susen men ju fler desto roligare.
- Användar-ID:n för dem som deltar i aktiviteten. Detta ska inte förväxlas med användarnamn+taggen. Användar-ID är en permanent fixtur och kan inte ändras, till skillnad från användarnamnet.
- För att ge en kort förklaring av vad servern håller på med. Det här steget är tekniskt sett inte obligatoriskt men det kunde inte skada att peka dem i rätt riktning, särskilt om problemet har hänt under en längre tid.
För att aktivera utvecklarläge på PC ( Desktop eller webbapp ):
- Bege dig till Användarinställningar genom att klicka på den kugghjulsformade ikonen bredvid ditt skärmnamn i det nedre vänstra hörnet.
- Välj sedan "Utseende”-fliken från menyn till vänster.
- Rulla hela vägen ner till avsnittet "Avancerat" och växla reglaget bredvid Utvecklarläge .
För att aktivera utvecklarläget iOS enheter:
- Tryck på Meny ikonen (tre vertikalt staplade linjer) i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Om du redan kan se serverikonerna till vänster är du redan i rätt fönster.
- Tryck på den kugghjulsformade ikonen ( Användarinställningar ) till höger om ditt skärmnamn, längst ner på skärmen.
- Svep upp till avsnittet "Appinställningar" och tryck på Utseende .
- I avsnittet "Avancerat" trycker du för att växla Utvecklarläge på.
- Växeln ska visa blått när läget är aktiverat.
För att aktivera utvecklarläget Android enheter:
- Tryck på Meny ikonen (tre vertikalt staplade linjer) i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Om du redan kan se serverikonerna till vänster är du redan i rätt fönster.
- Tryck på den kugghjulsformade ikonen ( Användarinställningar ) till höger om ditt skärmnamn, längst ner på skärmen.
- Svep upp till avsnittet "Appinställningar" och tryck på Beteende .
- Tryck för att växla Utvecklarläge på.
Skaffa de nödvändiga ID:n för rapportering
Nu när utvecklarläget är aktiverat på din enhet är det dags att gräva lite djupare och samla upp alla nödvändiga ID:n. Processen för varje ID kommer att variera något beroende på vilket ID du behöver och vilken app som används.
SERVER-ID
Så här skaffar du ett server-ID med PC (webb- eller skrivbordsapp):
- Du måste högerklicka på serverns namn som finns ovanför kanallistan.
- Välj längst ned i listan Kopiera ID för att lägga till den i ditt urklipp.
- ID kommer att vara en lång rad siffror.
- Klistra in det i Notepad eller ett Word-dokument och se till att anteckna vilket ID det är och vilken server det tillhör.
Så här skaffar du ett server-ID med Android-appen:
- Tryck på Meny ikonen (tre vertikalt staplade linjer) i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Om du redan kan se serverikonerna till vänster är du redan i rätt fönster.
- Tryck och håll ner serverns namn ovanför kanallistan.
- Klicka på "Fler alternativ".
- Kopiera ID kommer att vara den sista posten på listan. Tryck på den för att kopiera ID:t till urklippet.
- Du vill klistra in ID:t i antingen en Document-app eller i ett e-postmeddelande som du kan skicka till dig själv.
Så här skaffar du ett server-ID med iOS-appen:
- Tryck på Meny ikonen (tre vertikalt staplade linjer) i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Om du redan kan se serverikonerna till vänster är du redan i rätt fönster.
- Tryck på ikonen med tre punkter bredvid serverns namn ovanför kanallistan.
- Välj Kopiera ID från menyn för att kopiera ID:t till urklipp.
- Du vill klistra in ID:t i antingen en Document-app eller i ett e-postmeddelande som du kan skicka till dig själv.
MEDDELANDE LÄNKAR
Så här skaffar du en meddelandelänk med PC (webb- eller skrivbordsapp):
- Håll muspekaren över meddelandet och klicka på ikonen med tre punkter som dyker upp längst till höger i meddelandet.
- Välj Kopiera länk från menyn.
När det kommer till mobila enheter är det bara Android som har möjlighet att kopiera meddelandelänken. För iOS-användare måste du logga in på en PC och utföra föregående metod.
Så här skaffar du en meddelandelänk med Android-appen:
- Tryck och håll ned meddelandet.
- Välj från popup-menyn Dela med sig. Detta öppnar en extra meny.
- Dela med sig ska placeras längst ner.
- Knacka Kopiera till Urklipp från den andra menyn.
Nu kan du klistra in länken i din rapport.
"Tänk om meddelandena har raderats innan jag har tid att kopiera länkarna?"
När ett meddelande väl har raderats är innehållet borta, fråntagen alla uppgifter som någonsin skapats. Om meddelandena eller innehållet som du försöker rapportera redan har raderats, kommer Discords Trust & Safety-team inte att kunna återställa det.
Du kan fortfarande skicka rapporten utan meddelandelänkarna men Trust and Safety-teamet kommer att ha betydligt svårare att undersöka problemet. Detta leder till att det inte kommer att vidtas några åtgärder för den föreslagna överträdelsen.
ANVÄNDAR-ID
För att skaffa ett användar-ID med PC (webb- eller skrivbordsapp):
- Hitta meddelandet som visar överträdelsen och högerklicka på användarnamnet som skickade det.
- Välj längst ned i listan Kopiera ID .
- Klistra in detta i en textfil eller anteckning och annotera det korrekt med User ID och användarnamnet för att inte förvirra dig senare.
Även om användaren ändrar sitt namn, kommer användar-ID fortfarande att identifiera dem.
Så här skaffar du ett användar-ID med en mobil enhet (iOS eller Android-app):
- Du måste gå till "Användarprofil". När du är på servern, svep åt vänster för att visa en lista med medlemmar.
- Leta reda på medlemmen och tryck på deras användarnamn.
- Från menyn du just drog upp, tryck på Profil .
- Från skärmen "Användarprofil", tryck på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Knacka på Kopiera ID från den nya menyn.
RAPPORTERING
När alla ID:n och information har erhållits är du redo att skicka informationen till Discords Trust and Safety-team.
Följande information behöver du för varje avsnitt:
- Vad kan jag hjälpa dig med? – Bara genom att klicka på länken ovan borde det här fältet redan vara ifyllt med Trust & Safety. Om det inte är det, välj det från de tillgängliga alternativen i rullgardinsmenyn.
- Din e-postadress – Ange e-postadressen du använde för att registrera dig för Discord.
- Rapporttyp – Välj vilken typ av överträdelse som har inträffat från de tillgängliga alternativen i rullgardinsmenyn.
- Beskrivning – Ange en kort beskrivning av överträdelsen och anledningen till anmälan samt de ID:n du skaffat som bevis.
- Bilagor – Om du har lagt till alla ID i en anteckning eller ett worddokument kan du ladda upp det som en bilaga här. Det är också mycket användbart om du bestämt dig för att skärmdumpa överträdelserna som bevis. Du kan ladda upp dem här.
När du är klar med rapporten klickar du på Rapportera knappen som finns längst ner. Rapporten kommer att nå lämplig avdelning och en utredning kommer att följa.
Återkalla en rapport
Du kanske var lite för ivrig att rapportera något du trodde var ett brott men ännu inte hade gett Discords riktlinjer för communityn en gång. Det visar sig att det som inträffade inte alls var en kränkning. Att skicka falska rapporter strider mot Discords användarvillkor, så det skulle vara i ditt intresse att kontakta support så snart som möjligt.
På mobilen kan du bara gå över till Discords Twitter-sida, DM dem och förklara situationen. De kommer att behöva att du tillhandahåller e-postmeddelandet som är kopplat till ditt Discord-konto så att de kan gå in och radera rapporten. Ingen skada skedd.
Du kan göra samma sak på en dator också eller bara skicka in en snabb förfrågan till Discord Support och de bör återkomma till dig inom några minuter.