Venmo gjordes ursprungligen med peer-to-peer-transaktioner i åtanke. Det kan vara ett användbart verktyg när du delar upp notan efter en middag med vänner eller dela pengar mellan människor i allmänhet. Men som med alla saker i livet kan misstag hända och du kan sluta med att du får fel betalning.
I den här artikeln visar vi dig hur du skickar tillbaka en Venmo-betalning och till och med vad du ska göra om du har skickat pengar till fel person!
En vänlig blunder
Om någon du känner har skickat pengarna till dig får du gärna lämna tillbaka dem när du vill. Du kan till och med få en betalningsförfrågan från den personen efter ett tag. När du väl vet vem du har att göra med är allt enkelt – skicka bara tillbaka beloppet de har gett dig, kanske med ett förklarande meddelande bifogat. Du kan till och med använda möjligheten att erbjuda dig att hämta nästa flik!
När en främling betalar
Om du å andra sidan har fått pengar från en okänd person är det möjligt att det kan ha skett något slags misstag. Kanske är de en vän till en vän som du skickade en betalningsförfrågan över drinkar i går kväll och glömde bort det. Betalningsförfrågningar kan göras till personer som ännu inte har Venmo-konton, med deras e-postadress eller mobilnummer.
Men om du har kontrollerat detaljerna och försäkrat dig om att avsändaren faktiskt är en total främling, finns det en risk för en bluff. Om du är osäker är det bäst att fortsätta med försiktighet och ta något av följande steg:
- Det bästa tillvägagångssättet skulle förmodligen vara att kontakta Venmo direkt antingen genom kontaktuppgifter på deras registreringssida eller genom att skicka in en begäran på Venmo supportsida. Du bör förklara situationen och be dem att manuellt initiera återbetalningen till avsändaren. Som nämnts tidigare, tills den processen är klar, spendera inte några pengar du har fått från personen.
Om du är 100 % säker på att du inte känner betalaren personligen är detta det absolut bästa och säkraste sättet att gå till väga!
- Du kan helt enkelt inte göra någonting och vänta i flera dagar. Om det skulle visa sig att transaktionen var ett ärligt misstag, har avsändaren möjlighet att initiera återbetalningen av pengar på egen hand. Om det inte händer efter ett tag kan du alltid gå tillbaka till steg 1 och starta processen på det sättet.
- Självklart kan du skicka tillbaka pengarna till det konto de kom ifrån. Medan Venmo som ett dotterbolag till PayPal kan anses vara säkra, är transaktioner som görs genom det lika sårbara för hackattacker som alla andra tjänster. Välj därför det här alternativet endast om du kan se till att inga bedragare ligger bakom den ursprungliga betalningen – det finns ingen anledning att ta onödiga risker.
Akta dig, se upp
Nu när du har lärt dig hur du skickar tillbaka betalningen finns det några allvarliga punkter att diskutera. Denna information kan påverka alla steg du behöver ta efter att du har tagit emot betalningen.
Huvudfrågan är: fick du pengar från någon du känner eller från en främling? Om det är från en vän eller familjemedlem är allt bra. Men om betalningen kom från någon du inte känner finns det skäl till försiktighet. Var dock inte för orolig – vi förklarar exakt vad du kan göra i den situationen!
En annan viktig sak som behöver din uppmärksamhet är hur betalningar visas i Venmo. När du har fått pengarna och du ser att pengarna redan finns på ditt konto, är du fri att använda dem hur du vill. Du måste dock vara försiktig med att spendera allt som tas emot från en okänd källa – om betalaren senare lämnar in ett krav eller bestrider betalningen med Venmo, kommer eventuella återbetalningar att vara ditt ansvar!
På fel sida av betalningen
Efter att ha granskat olika lösningar för när du får en konstig betalning, låt oss snabbt gå igenom alternativen på andra sidan saker. Vad kan du göra om du skickat pengar till fel person? Med tanke på att du inte kommer att skicka några pengar till helt främlingar, är det mest troligt att du har skickat det till en vän av misstag. Om det hände, här är dina alternativ:
- Om du gjorde betalningen med hjälp av mottagarnas telefonnummer eller e-post har du tur! Det är den enda situationen där du kan avbryta betalningen. Om mottagaren inte skapade och aktiverade sitt Venmo-konto under tiden kan du helt enkelt logga in, gå till avsnittet Incomplete i appmenyn och hitta transaktionen i fråga under Betalningar. Tryck på knappen Ta tillbaka nedan så kommer inget belopp att dras från ditt konto.
- Om din vän redan har ett Venmo-konto och betalningen gick igenom, kan du skicka en debiteringsbegäran för samma belopp. Se till att inkludera ett meddelande som förklarar att du av misstag har skickat pengarna till dem. Skulle du inte höra från dem efter en rimlig tid kan du komma i kontakt med Venmo-supporten enligt beskrivningen i avsnittet "När en främling betalar".
Om du faktiskt ville skicka pengarna till en annan person, se till att inkludera all relevant information när du kontaktar supporten. Det du behöver ange är: användarnamnet på personen du skickade pengar till, beloppet och datumet för betalningen samt användarnamn, telefonnummer eller e-postadress till personen som betalningen var avsedd för.
Observera att även om Venmo inte kan garantera pengarsåterbetalningar kommer de att tillhandahålla alla tillgängliga alternativ för att lösa ditt fall.
Allt är avgjort
Oavsett om du har tagit emot eller skickat en betalning av misstag eller inte, finns det ett system som hjälper dig. Det betyder dock inte att du inte ska vara särskilt försiktig när det kommer till finansiella transaktioner. Men var inte rädd! Nu när du vet hur du skickar tillbaka en Venmo-betalning, är allt du behöver göra att se till vem den andra parten är och agera därefter – ditt konto kommer att vara säkert och sunt!
Fick du en betalning från en okänd person via Venmo? Vilka steg tog du för att skicka tillbaka den? Berätta för oss i kommentarsfältet nedan!