Att ansluta till en dator på distans är bekvämt när det fungerar, och irriterande när det inte gör det. Om din fjärrskrivbordsanslutning misslyckas, vill du veta vad du ska försöka fixa det.
I den här artikeln kommer vi att visa dig hur enkelt det är att felsöka och fixa misslyckade fjärrskrivbordsanslutningar, baserat på de vanligaste orsakerna till en mängd olika Windows-operativsystem.
Hur fixar jag att anslutning till fjärrskrivbord inte fungerar?
Det finns många anledningar till att inte ansluta till ett fjärrskrivbord – utgångna certifikat, blockerade brandväggar, problem med klienten – listan fortsätter. Här ska vi titta på hur man åtgärdar en vanlig orsak till otillräckliga behörigheter. Se andra avsnitt i den här artikeln för fler korrigeringar.
För att tilldela behörigheter till användare att komma åt fjärrskrivbordet från fjärrservern, gör följande:
- Ange kommandot GPEdit.msc i Windows körprompt.
- Öppna Group Policy Object Editor.
- Genom konsolträdet gå till: "Datorkonfiguration" > "Windows-inställningar" > "Säkerhetsinställningar" > "Lokala policyer" > "Tilldelning av användarrättigheter".
- Dubbelklicka på "Tillåt inloggning via Remote Desktop Services".
- Lägg till gruppen och klicka sedan på "OK".
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar på Windows 10?
Kontrollera att Windows Defender-brandväggstjänsten tillåter fjärrskrivbordstrafik:
- Gå till "Start"-menyn och klicka på "Kontrollpanelen".
- Välj "System och säkerhet".
- Välj "Windows Defender-brandvägg."
- Välj "Tillåt en app eller funktion genom Windows Defender-brandväggen."
- Välj sedan "Fjärrskrivbord" > "OK".
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar på Windows 8?
Kontrollera att brandväggstjänsten på Windows Server 2016 tillåter fjärrtrafik:
- Öppna Serverhanteraren.
- Från vänster sida, välj "Lokal server."
- Det aktuella tillståndet för ditt system kommer att upptäckas.
- Om fjärrskrivbordet är "Inaktiverat" klicka på "Inaktiverat" för att öppna fönstret "Systemegenskaper".
- Välj "Tillåt fjärranslutningar till den här datorn" från "Systemegenskaper".
- Du kommer att få ett varningsmeddelande, klicka på "OK" för att fortsätta.
- Klicka på "Välj användare." för att ge användare eller grupper behörighet att ansluta via fjärrskrivbord.
- Välj "OK".
- Från Serverhanteraren kan fjärrskrivbordets status fortfarande visas som "Inaktiverad", klicka på uppdateringsknappen för att uppdatera till "Aktiverad".
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar på Wi-Fi?
För en framgångsrik fjärrskrivbordsanslutning via Wi-Fi, prova följande:
- Se till att din trådlösa anslutning är tillgänglig genom att kontrollera statusen.
- Från dina trådlösa routerinställningar, inaktivera brandväggen och stäng av den för klienten och fjärrdatorerna. Sedan från Windows-servern:
- Klicka på "Start" och skriv "brandvägg".
- Välj "Windows Defender-brandvägg."
- I den vänstra rutan väljer du "Tillåt en app eller funktion via Windows Defender-brandväggen."
- Klicka på "Start" och skriv "brandvägg".
Tillåt följande tjänster genom brandväggen för privata och offentliga nätverk genom att markera båda rutorna:
- "Nätverksupptäckt"
- "Fjärrskrivbord"
- "Fjärrtjänsthantering"
- "Routing och fjärråtkomst"
- "Windows fjärrhantering."
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar efter uppdatering av Windows 10?
Om du inte kan ansluta till en fjärrskrivbordsanslutning efter uppdateringen av Windows 10 20H2, prova följande:
- Om du får felmeddelandet "Fjärrdatorn kan inte hittas" kontrollerar du att du har angett rätt datornamn för fjärrdatorn, eller så försöker du ange dess IP-adress.
- Om du får felmeddelandet "Det finns ett problem med nätverket", se till att nätverksadaptern fungerar och försök:
- För hemnätverk: se till att din router är påslagen.
- För trådbundna nätverk: se till att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till nätverksadaptern.
- För enheter på trådlösa nätverk: se till att din dators trådlösa anslutning är påslagen.
För att kontrollera att en dator accepterar fjärrskrivbordsförfrågningar från andra nätverksdatorer, gör följande:
- Högerklicka på "Den här datorn" > "Egenskaper".
- Välj "Fjärrinställningar" i systemfönstret.
- Gå till fliken "Fjärr" i "Systemegenskaper", välj "Tillåt fjärranslutningar till den här datorn."
- Avmarkera "Tillåt endast anslutningar från datorer som kör fjärrskrivbord med nätverksnivåautentisering (rekommenderas)".
- Välj "Apply" och "OK".
- Navigera till "Kontrollpanelen"> "Nätverk och Internet"> "Nätverks- och delningscenter."
- Se till att det står "Privat nätverk" under nätverksnamnet.
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar via VPN?
Om du inte kan ansluta till ett fjärrskrivbord via VPN, prova följande:
- Tryck Windows + R för att komma åt kommandot Kör.
- Skriv kommandot "devmgmt.msc"> "Ok."
- I "Enhetshanteraren" expandera "Nätverkskort".
- Avinstallera följande genom att högerklicka på det >” Avinstallera enhet” > ”Avinstallera:”
- "WAN Miniport (SSTP)"
- "WAN Miniport (PPTP)"
- "WAN Miniport (PPPOE)"
- "WAN Miniport (L2TP)"
- "WAN Miniport (IKEv2)"
- "WAN Miniport (IP)"
- "WAN-miniport (nätverksmonitor)"
- "WAN Miniport (IPv6)".
- Välj "Åtgärd" > "Sök efter maskinvaruändringar" för att uppdatera ändringarna.
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar från ett externt nätverk?
För en framgångsrik fjärrskrivbordsanslutning utanför nätverket, se till att porten är mappad.
Obs: Detta är en disposition; stegen kommer att skilja sig något från router till router. De specifika stegen för din router bör vara tillgängliga online.
Se till att du har följande innan du kartlägger porten:
- Datorns interna IP-adress: "Inställningar" > "Nätverk & Internet" > "Status" > "Visa dina nätverksegenskaper". Få IPv4-adressen för nätverkskonfigurationen med statusen "Operational".
- Routerns IP (din offentliga IP-adress). Kan hittas genom att söka "min IP" via Bing eller Google. Eller från Windows 10 i "Wi-Fi-nätverksegenskaper."
- Portnumret, som i de flesta fall är standardporten som används av fjärrskrivbordsanslutningar (3389).
- Administratörsåtkomst till din router.
När porten är mappad kommer du att kunna ansluta till värddatorn utanför ditt lokala nätverk genom att ansluta till den offentliga IP-adressen för din router.
När som helst kan din Internetleverantör tilldela dig en ny IP-adress, vilket orsakar problem med fjärranslutningar. Som en lösning kan du överväga att använda dynamisk DNS, som tillåter anslutningar med ett domännamn i motsats till en IP-adress.
Hur fixar jag anslutning till fjärrskrivbord som inte fungerar utan felmeddelande?
För att felsöka en misslyckad fjärrskrivbordsanslutning när inget felmeddelande visas, prova följande:
Kontrollera om fjärrskrivbordsanslutningen på en lokal dator blockeras av ett grupprincipobjekt:
- Öppna en kommandotolk.
- Ange gpresult /H c:\gpresult.html.
- När kommandot är klart, öppna gpresult.html. från “Datorkonfiguration” > “Administrativa mallar” > “Windows-komponenter” > “Fjärrskrivbordstjänster” > “Fjärrskrivbordssessionsvärd” > “Anslutningar”, hitta “Tillåt användare att ansluta på distans genom att använda policyn för fjärrskrivbordstjänster”. Om inställningen är:
- "Aktiverad" – fjärrskrivbordsanslutningen blockeras inte av en grupprincip.
- "Disabled" – markera "Winning GPO" för att se grupprincipobjektet som blockerar fjärrskrivbordsanslutningar.
För att kontrollera om en GPO blockerar fjärrskrivbordsanslutningar på en fjärrdator, gör följande:
- Öppna en kommandotolk.
- Ange gpresult /S /H c:\gpresult-.html
- Filen som produceras kommer att använda samma informationsformat som den lokala datorversionen.
För att ändra ett blockerande grupprincipobjekt, använd någon av följande metoder:
- Från sökningen anger du Group Policy Editor och öppnar.
- Välj tillämplig nivå av GPO, t.ex. "lokal" eller "domän".
- Navigera till ”Datorkonfiguration” > ”Administrativa mallar” > ”Windows-komponenter” > ”Fjärrskrivbordstjänster” > ”Fjärrskrivbordssessionsvärd” > ”Anslutningar” > ”Tillåt användare att ansluta på distans genom att använda fjärrskrivbordstjänster”.
- Ställ sedan in policyn på "Aktiverad" eller "Inte konfigurerad."
- Kör kommandot gpupdate /force på den drabbade datorn.
I Group Policy Management, navigera till organisationsenheten där blockeringspolicyn tillämpas på de berörda datorerna och ta sedan bort policyn från organisationsenheten.
Ytterligare vanliga frågor
Hur installerar jag om RDP?
För att installera om fjärrskrivbord Windows 10, gör följande:
1. Välj "Start" och högerklicka sedan på "Dator" > "Egenskaper".
2. Välj fliken "Fjärrskrivbord" > "Avancerat" > "Tillåt".
3. Välj "OK", stäng fönstren och starta om datorn.
RDP kommer att installera om sig själv.
Hur aktiverar jag en anslutning till fjärrskrivbord?
Gör följande för att ge behörighet till konton som behöver fjärransluta:
1. Välj "Start" > "Kontrollpanelen."
2. Välj "System och säkerhet".
3. Under fliken "System", välj "Tillåt fjärråtkomst."
4. Från fliken "Fjärr" i avsnittet "Fjärrskrivbord", klicka på "Välj användare."
5. I rutan "Systemegenskaper" väljer du "Lägg till".
6. Ange informationen för ett konto(n) du behöver lägga till, klicka på "OK" när du är klar.
Hur återställer jag anslutning till fjärrskrivbord?
Gör följande för att starta en omstart av fjärrskrivbordet:
1. Öppna en kommandotolk.
2. Typ: avstängning /r /t 0.
3. Tryck på enter.
Hur åtgärdar jag ett anslutningsfel till fjärrskrivbord?
Nedan beskrivs två vanliga orsaker till RDP-anslutningsfel. Stegen för att lösa dem kan variera något beroende på ditt operativsystem.
Problem 1: Felaktiga inställningar för autentisering och kryptering.
Du kommer att få något av följande felmeddelanden:
· "På grund av ett säkerhetsfel kunde klienten inte ansluta till terminalservern. Efter att ha kontrollerat att du är inloggad på nätverket, försök att ansluta till servern igen."
· "Fjärrskrivbord frånkopplat. På grund av ett säkerhetsfel kunde klienten inte ansluta till fjärrdatorn. Verifiera att du är inloggad på nätverket och försök sedan ansluta igen."
För att lösa problemet, konfigurera autentisering och kryptering genom att följa dessa steg:
1. Klicka på "Start", peka på "Administrativa verktyg" och sedan "Remote Desktop Services" > "Remote Desktop Session Host Configuration."
2. Från "Anslutningar", högerklicka på anslutningsnamnet > "Egenskaper".
3. Välj säkerhetsmetoden i dialogrutan "Egenskaper" på fliken "Allmänt" i "Säkerhetslager".
4. Via "Krypteringsnivå" välj den nivå du vill ha.
Problem 2: Begränsade anslutningar för fjärrskrivbordstjänstsessioner eller fjärrskrivbordssessioner.
När du försöker göra en fjärrskrivbordsanslutning till en fjärrskrivbordsserver som kör Windows Server 2008 R2, kan du se följande felmeddelanden:
· "Försök att ansluta igen. Om problemet kvarstår, kontakta ägaren till fjärrdatorn eller din nätverksadministratör."
· "Den här datorn kan inte ansluta till fjärrdatorn."
· "Fjärrskrivbord frånkopplat."
För att lösa problemet, prova följande metoder:
Kontrollera att fjärrskrivbordet är aktiverat:
1. För att starta systemverktyget, klicka på “Start” > “Kontrollpanelen” > “System” > “OK”.
2. Under "Kontrollpanelens startsida" väljer du "Fjärrinställningar".
3. Välj fliken "Fjärr".
4. Välj ett av alternativen under, beroende på dina säkerhetskrav
"Fjärrskrivbord":
· "Tillåt anslutningar från datorer som kör valfri version av Remote Desktop (mindre säker)."
· "Tillåt endast anslutningar från datorer från datorer som kör Remote Desktop med nätverksnivåautentisering (säkrare)."
Kontrollera gränsen för fjärrskrivbordstjänster. Verifiera policyn för begränsningsantalet anslutningar för fjärrskrivbordstjänster:
1. Starta snapin-modulen grupprincip.
2. Öppna "Lokal säkerhetspolicy" eller tillämplig gruppolicy.
3. Navigera till "Lokal datorpolicy" > "Dator. Konfiguration” > ”Administrativa mallar” > ”Windows-komponenter” > ”Fjärrskrivbordstjänster” > ”Fjärrskrivbordssessionsvärd” > ”Anslutningar begränsa antalet anslutningar”.
4. Välj "Aktiverad".
5. Ange det maximala antalet anslutningar som ska tillåtas i "Maximala anslutningar tillåtna för RD" och sedan "OK".
Kontrollera RDP-TCP-egenskaper. För att konfigurera antalet samtidiga fjärranslutningar per anslutning, gör följande:
1. Från fjärrskrivbordssessionsvärden, klicka på "Start", peka på "Administrativa verktyg" och sedan "Fjärrskrivbordstjänster".
2. Högerklicka på anslutningsnamnet > "Egenskaper" under "Anslutningar".
3. Från fliken "Nätverksadapter" välj "Maximala anslutningar".
4. Ange antalet samtidiga anslutningar som är tillåtna för en anslutning och sedan "OK".
För att lägga till användare och grupper till användargruppen för fjärrskrivbord, med hjälp av snapin-modulen Lokala användare och grupper, gör följande:
1. Klicka på "Start", > "Administrativa verktyg" > "Datorhantering."
2. Från konsolträdet, välj "Lokala användare och grupper."
3. Dubbelklicka på mappen Grupper.
4. Dubbelklicka på "Användare av fjärrskrivbord" > Lägg till."
5. För att ange sökplats, klicka på "Platser" i dialogrutan Sök användare.
6. För att ange objekt som ska genomsökas, välj "Objekttyper."
7. Skriv namnet du vill lägga till i rutan "Ange objektnamnen att välja (exempel)".
8. För att hitta namnet, välj "Kontrollera namn" > Ok."
Varför fungerar inte anslutning till fjärrskrivbord?
Det kan finnas flera olika anledningar till att en fjärrskrivbordsanslutning inte fungerar. När felmeddelanden inte tillhandahålls är det en fråga om felsökning för att hitta orsaken. För att hjälpa dig ta reda på vad problemet kan vara, här är två av de vanligaste typerna:
Nätverksfel
En fjärrskrivbordsanslutning kan misslyckas när det inte finns några kommunikationsvägar. Du kan försöka ansluta från en klient som har varit framgångsrik tidigare för att ta reda på om orsaken är nätverket, Windows-servern eller en enskild klient.
DNS-problem
Om en ändring gjordes i en värds IP-adress kommer en klient att ha problem med att ansluta tills DNS-resolvercachen går ut. Följ stegen nedan för att rensa cacheminnet:
1. Öppna ett kommandotolksfönster.
2. Ange kommandot: IPConfig /FlushDNS.
3. Kontrollera nu med den föredragna nätverksadaptern att rätt DNS-server används. Om serverinformationen som anges är felaktig kan du ange genom att ange egenskaperna för datorns IP-adress eller genom att konfigurera den för att använda en DHCP-server.
Hur ändrar jag en anslutning till fjärrskrivbord?
För att ändra en fjärrskrivbordsanslutning från Windows 10, gör följande:
1. Från Start-menyn > "Alla program" > "Tillbehör."
2. Välj "Anslutning till fjärrskrivbord".
3. Ändra datorns namn, IP-adress eller portnummer vid behov.
4. Välj "Anslut".
·I ett menyfönster på din dator ser du nu fjärrdatorns skrivbord.
Framgångsrika fjärranslutningar
Att kunna ansluta till en annan dator på distans har blivit ett viktigt verktyg för att arbeta på distans.
Nu när vi har tillhandahållit några av de möjliga orsakerna till en misslyckad fjärrskrivbordsanslutning, vill vi veta vad du försökte lösa det. Kunde du ansluta framgångsrikt? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan.