Netflix är en av de mest populära streamingplattformarna i världen. Tyvärr gör detta det till ett frestande mål för hackare som vill njuta av filmer och TV-program samtidigt som de låter någon annan stå för notan.
Ibland ändrar hackare bara lösenordet men inget annat, och andra gånger ändrar de ingenting alls (i hopp om att flyga under radarn). Men det är vanligare att en hackare ändrar e-postadressen som är kopplad till kontot så att de bara kan ta över det hela.
Oavsett metod finns det sätt att hantera en hackerattack. I den här artikeln kommer jag att ge dig den grundläggande genomgången av hur du försvarar dig själv och får tillbaka ditt konto.
Hur vet jag om ditt Netflix-konto blev hackat?
Hackare använder ett brett utbud av metoder för att få tillgång till någons Netflix-konto.
I vissa fall kommer hackare att få tillgång till ditt konto och lämna dina referenser ifred i hopp om att de kan fortsätta använda ditt konto utan att du vet. I den här situationen är det viktigt att hålla utkik efter konstiga tittaraktiviteter på ditt Netflix-konto.
I andra fall kan hackare ändra din e-postadress och ditt lösenord för inloggning för att helt begränsa dig från att komma åt kontot. I sådana här situationer måste du kontakta Netflix för att återta kontrollen över ditt konto.
Låt oss ta en titt på hur du kan se om ditt konto har blivit hackat och hur du kan få tillbaka ditt konto.
Konstig kontoaktivitet
Det enklaste sättet att ta reda på om någon har använt ditt konto är att kontrollera den nyligen tittade fliken på Netflix. Om du ser en film eller ett TV-program där som du inte såg nyligen, är oddsen att ditt konto används av någon annan.
I det här fallet bör du byta lösenord omedelbart för att säkerställa att skadan inte blir värre och för att förhindra hackaren från att använda ditt konto igen.
Så här kan du se till att misstänkt aktivitet ägde rum på ditt Netflix-konto:
- Logga in på ditt Netflix-konto och välj konto.
- Klick Visar aktivitet för att se alla aktiviteter som ägde rum på ditt konto. Hackaren kan ta bort den senaste aktiviteten, så om du fortfarande inte är säker på vad som hände, fortsätt till nästa steg.
- Klicka på Senaste enhetens streamingaktivitet för att se var ditt konto loggades in från.
- Kontrollera om det finns några okända inloggningar från andra länder eller områden.
- Om du ser en inloggning som du inte kände till är det möjligt att ditt konto har blivit hackat. Gå tillbaka till inställningar och välj Logga ut från alla enheter.
Detta kommer att logga ut ditt konto från alla enheter, inklusive de som används av hackaren. Nu när du har sett till att du är den enda personen som använder kontot är det dags att ändra ditt lösenord för att säkerställa att hackaren inte loggar in igen.
Ändra ditt lösenord från mobila enheter:
- Logga in på ditt Netflix-konto med valfri enhet.
- Välj Mer i det nedre högra hörnet av skärmen.
- Gå till App inställningar och scrolla ner tills du hittar din e-postadress i Handling sektion.
- Tryck på den och du kommer att kunna ändra ditt lösenord.
- Aktivera tvåstegsautentisering för din Gmail-adress (om det är e-postklienten du använder). På så sätt måste du validera varje inloggning genom att klicka på en länk som du får i din e-post. Även om detta kan verka som en olägenhet, är det bättre att vara säker än ledsen.
Ändra ditt lösenord från en dator:
- Logga in på ditt Netflix-konto.
- Håll muspekaren över din profilikon i det övre högra hörnet och välj konto från rullgardinsmenyn.
- Klicka på Ändra lösenord. Du hittar det längst upp till höger på kontosidan under Medlemskap och fakturering.
- På nästa sida anger du ditt nuvarande lösenord i det första fältet och ditt nya lösenord i de två andra.
- Alternativt kan du markera rutan bredvid Kräv att alla enheter loggar in igen med ett nytt lösenord. Detta kommer automatiskt att logga ut alla dina anslutna enheter från Netflix.
- Klick Spara för att spara ditt nya lösenord.
Nu borde ditt konto vara säkert eftersom hackaren inte borde kunna logga in igen.
Vad händer om mitt Netflix-konto har blivit hackat och e-post har ändrats?
Naturligtvis, om personen som hackade ditt konto bestämmer sig för att ändra dina inloggningsuppgifter, kommer du inte att kunna sparka igång dem genom dina kontoinställningar. Du kan rapportera problemet till Netflix via deras supportcenter, användare får ofta stor hjälp genom att göra detta.
Om detta händer är du nu utestängd från ditt Netflix-konto. Om hackaren gjorde det lilla extra för att ändra all din information, inklusive ditt kreditkortsnummer, kommer du att ha svårt att bevisa att du är den ursprungliga ägaren till kontot.
Baserat på vad vi har lärt oss från användare som hade det här problemet, bör du inte förvänta dig att få tillbaka ditt stulna konto. Netflix kommer inte att kunna kontrollera din ursprungliga information, och det finns inget annat sätt att bevisa att kontot var ditt från början.
Det bästa resultatet är att det stulna kontot raderas. Det betyder att du måste skapa en ny för att återgå till att titta på dina favoritprogram. Allt är i händerna på kundsupportteamet och hur de hanterar problemet.
Håll ditt konto säkert
Det bästa sättet att se till att ingen annan tar kontroll över ditt Netflix-konto är att göra det så säkert som möjligt från dag ett. Det betyder att du bör skapa ett lösenord som har siffror, stora och små bokstäver och till och med några symboler.
Se upp för kommunikation som skickas till dig av Netflix. Det är inte ovanligt att hackare och bedragare skickar e-post till Netflix-användare som nätfiske för privat information. Dessa e-postmeddelanden ber användare att verifiera sin betalningsinformation och inloggningsuppgifter. Vissa bedragare går så långt att de tillhandahåller en realistisk länk till en webbplats för att fånga sitt byte och förverka privat information. Att skydda ditt konto innebär att se till att du inte lämnar ut informationen för att komma åt det.
Ett annat vanligt sätt för hackare att få tillgång till ditt Netflix-konto är genom webbläsare som inte har anti-malware. Detta är inte bara ett problem för din underhållning, utan det är också ett problem för andra konton.
Om ditt konto blir hackat efter allt det, kommer du åtminstone att veta att hackarna var tvungna att lägga ner mycket extra arbete. De flesta av dem kommer att ge upp och leta efter ett lättare mål.
Vanliga frågor
Netflix säkerhet är en stor sak nu för tiden. Det är därför vi har tagit med det här avsnittet för att svara på fler av dina frågor.
Hur ändrar jag min betalningsinformation om jag inte kan logga in?
Låt oss anta att du är en av de få olyckliga som inte kan logga in på ditt konto och att du inte kan få tillbaka ditt konto. Om din betalningsinformation fortfarande är ansluten kommer du att fortsätta att se den månatliga debiteringen dras ut varje månad tills kontot avslutas.
Om Netflix inte är till hjälp bör ditt första stopp vara din finansinstitution. De flesta banker, kreditkortsföretag och särskilt PayPal bör ge dig möjligheten att stoppa betalningar.
Även om vissa banker tar ut en avgift för detta, är det viktigt att säkra din betalningsmetod.
Varför skulle någon hacka mitt Netflix-konto?
Om det var din vän som kommer åt ditt konto är svaret på denna fråga enkelt: de vill titta på Netflix gratis. Men låt oss anta att det är någon okänd för dig. Varför i hela friden skulle någon slumpmässig person (möjligen i ett annat land) vilja ha ditt Netflix-konto? Även den högsta planen är bara $15/månad.
Tja, vissa människor tjänar på att sälja din kontoinformation på den mörka webben. Andra kanske upptäcker att du använder samma inloggningsinformation för andra, mer seriösa konton (som bankkonton, sociala medier, etc.).
Slutligen kanske vissa människor vill titta på amerikanskt innehåll i andra länder. Oavsett orsak, vidta lämpliga försiktighetsåtgärder för att skydda ditt konto (använd ett annat lösenord, kontrollera dina e-postmeddelanden) så att du inte blir ett av hackarens nästa offer.
Hur kommer hackare in på mitt konto?
Det finns många sätt som en hackare kan komma åt ditt konto. För det första är nätfiske-e-post ett verktyg som ofta används av inkräktare. Genom att skicka ett officiellt e-postmeddelande som du säkert kommer att svara på har hackarna effektivt fått ditt användarnamn och lösenord. Ofta leder det här e-postmeddelandet dig till en webbsida som ber dig att logga in på ditt Netflix-konto. Det är bäst att undvika att logga in på ditt Netflix-konto någon annanstans än den officiella applikationen eller webbplatsen.
Därefter kan hackare ha fått tillgång till ett annat konto hos dig. Det är därför de av oss som känner till branschen ofta råder människor att använda olika lösenord för varje konto. Om någon kommer in i din e-post kommer de också att få tillgång till andra konton.